如您遇紧急情况（如临时访问期间护照遗失、被盗或损毁需紧急申办旅行证回国；奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办旅行证回国），可发邮件或拨打电话联系我馆，工作人员会主动联系您告知办理流程申请绿色通报办理。

为保证申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请申请人提前联系使馆，确认所需材料，后续取证不必本人来使馆，可委托他人凭取证单、委托书及代领人护照代办。

如果您对证件办理有任何疑问、意见或建议，也可通过邮件提出，我馆将及时反馈。

绿色通道业务咨询电话：+375172853391（接听时间为每周一、三、五14:30-18:00，法定节假日除外，紧急备用电话+375296286868）。

业务咨询邮箱：consulate_blr@mfa.gov.cn